ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Профили ролей

ПРОФИЛЬ РОЛИ № 1
Руководитель цифровой трансформации
Опыт работы:
не менее 4 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
Обязанности:
разрабатывает и согласовывает (в рамках межведомственного взаимодействия) стратегию цифровой трансформации ведомства и отрасли;
разрабатывает, координирует, управляет и отвечает за выполнение программы цифровой трансформации;
инициирует, организует и контролирует оптимизацию процессов деятельности организации, отвечает за результат;
отвечает за единую техническую политику при создании, обеспечении функционирования и развитии информационных систем и ИТ-инфраструктуры, а также за корректную миграцию данных из унаследованных систем;
отвечает за эффективное расходование бюджетных средств, выделенных на реализацию единой технической политики;
координирует комплекс мер по обеспечению доступности данных для предоставления услуг в электронном виде и для принятия решений на основе данных;
координирует разработку и реализацию комплекса мер для поэтапного перехода на отечественное программное обеспечение, оборудование и единую среду разработки;
координирует работу по оценке предложений о внесении изменений и дополнений в законодательные и нормативные правовые акты по вопросам цифровой трансформации;
координирует работу структурного подразделения, ответственного за цифровую трансформацию (в т.ч. в подведомственных организациях);
создает и поддерживает систему обратной связи с населением, бизнесом, экспертным сообществом.
координирует разработку и реализацию комплекса мер по повышению надежности и обеспечению непрерывности оказания услуг в электронном виде, в том числе за счет поэтапного перехода на типовые облачные решения, сервисную модель потребления ресурсов хранения данных и инфраструктуры с учетом методов и инструментов обеспечения безопасности данных;
Требования:
1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
2. Уровень компетентности:
3. Специальные компетенции:
  • методология оценки цифровой зрелости организации;
  • модели и алгоритмы принятия решений на основе данных;
  • инструменты работы с цифровыми проектами: инкубация, акселерация, тестирование и масштабирование решений;
  • управление распределенными командами;
  • управление организационными изменениями;
  • метрология планирования, бюджетирования, оценки эффективности проектов.
4. Дополнительные требования:
  • опыт руководства проектами (программами, портфелями);
  • опыт оптимизации и совершенствования процессов;
  • опыт разработки документов стратегического планирования / нормативно-правовых актов.
ПРОФИЛЬ РОЛИ № 2
Руководитель по работе с данными
Опыт работы:
не менее 4 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
Обязанности:
разрабатывает, реализует концепцию развития и работы с данными внутри организации и за ее пределами;
обеспечивает формирование и развитие культуры работы с данными в организации;
обеспечивает внедрение технологий управления данными DataQuality, Big Data;
координирует создание аналитической платформы, разработку и поддержку ETL-процессов;
организует операционный процесс управления данными: инвентаризацию, сбор, систематизацию, интеграцию, использование, хранение данных;
организует работы по обеспечению прозрачности и собираемости, полноты и качества данных;
формирует и обеспечивает реализацию политики доступа к данным;
организует соблюдение требований по информационной безопасности в рамках всего жизненного цикла данных;
координирует формирование системы принятия решений на основе данных и внедрение механизмов автоматического принятия и исполнения решений с использованием технологий работы с данными;
Требования:
1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
2. Уровень компетентности:
3. Специальные компетенции:

  • профессиональная терминология в сфере Big Data и Data Science;
  • математическая статистика, эконометрика, математическое моделирование;
  • понимание архитектуры больших данных и знание современного стека технологий работы с данными;
  • методики оценки качества и применимости моделей больших данных;
  • владение современными и классическими подходами к машинному обучению, построению нейронных сетей.
4. Дополнительные требования:
  • опыт руководства проектами;
  • опыт разработки документов стратегического планирования/ нормативно-правовых актов;
  • опыт управления командой.
ПРОФИЛЬ РОЛИ № 3
Руководитель по цифровому проектированию и процессам
Опыт работы:
не менее 4 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
Обязанности:
проектирует и управляет трансформацией архитектуры процессов деятельности организации;
координирует проектирование и внедрение системы процессного управления организации;
создает, поддерживает и развивает систему управления проектной деятельностью в организации;
организует изучение потребностей пользователей на постоянной основе для создания клиентоцентричных цифровых решений и услуг;
координирует проектирование и внедрение новых цифровых решений и услуг;
формирует и координирует работу команд с применением классической, гибкой и гибридной методологий управления проектами;
определяет экспериментальные и пилотные зоны, подходы к тестированию и пилотированию создаваемых цифровых решений и организует на их базе апробацию результатов цифровых проектов;
организует контроль и мониторинг сроков проведения мероприятий, получения результатов, предоставления отчетности по проектам;
обеспечивает конструктивное взаимодействие между функциональными заказчиками и исполнителями при реализации проектов;
выстраивает межведомственное, кросс-функциональное взаимодействие, а также взаимодействие с внешними участниками при реализации проектов.
Требования:
1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
2. Уровень компетентности:

3. Специальные компетенции:

  • методы и модели оценки процессной зрелости организации;
  • методологии трансформации архитектуры процессов деятельности организации;
  • концепции интегрированных ИС для управления бизнес-процессами;
  • методы и инструменты процессного, проектного, продуктового управления;
  • инструменты автоматизированного управления проектами.

4. Дополнительные требования:

  • опыт оптимизации и совершенствования процессов;
  • опыт руководства проектами;
  • опыт разработки документов стратегического планирования/ нормативно-правовых актов;
  • опыт управления командой.
    ПРОФИЛЬ РОЛИ № 4
    Главный ИТ-архитектор
    Опыт работы:
    не менее 4 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
    Обязанности:
    формирует целевое видение и стратегию развития целостной ИТ-архитектуры в организации;
    разрабатывает и поддерживает в актуальном состоянии технические стандарты в части ИТ-архитектуры;
    координирует формирование ИТ-архитектуры организации;
    обеспечивает повышение уровня зрелости архитектуры, включая управление системными технологическими рисками;
    организует анализ проектных документов, определяющих требования к разрабатываемому решению (функциональных технических требований, конкурсной документации, технического задания, запроса на изменение и пр.) на предмет полноты и непротиворечивости;
    руководит процессами предпроектного обследования, анализа существующего ИТ-ландшафта, архитектуры существующих информационных систем, информационных процессов, определения и фиксации архитектурных и технических требований к разрабатываемым решениям;
    осуществляет контроль за качественным описанием архитектуры, соблюдением архитектурных решений в процессе создания/внедрения информационной системы, качеством и точностью выполнения мероприятий по реализации стратегии развития целостной ИТ-архитектуры;
    обеспечивает соответствие ИТ-архитектуры текущим потребностям деятельности организации.
    Требования:
    1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
    2. Уровень компетентности:
    3. Специальные компетенции:
    • интеграционная архитектура;
    • архитектурные фреймворки (Zachman/EAP/PERA/TOGAF/CIMOSA);
    • процессы управления ИТ-инфраструктурой;
    • архитектура инфраструктурных сервисов;
    • общее понимание архитектуры приложений;
    • архитектура сети;
    • архитектура центров обработки данных.
    4. Дополнительные требования:
    • опыт руководства проектами (разработка ИС);
    • опыт разработки технической документации;
    • опыт управления командой.
    ПРОФИЛЬ РОЛИ № 5
    Аналитик данных
    Опыт работы:
    не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
    Обязанности:
    обеспечивает проверку гипотез и прогнозирования, автоматизацию аналитической отчетности;
    обрабатывает и анализирует большой массив данных, формирует критерии оценки качества данных;
    организует исследование данных с применением различных техник и инструментов, отслеживает взаимосвязи, их корректность;
    организует мероприятия по улучшению качества данных;
    участвует в построении прогностических моделей, основанных на данных о потребностях пользователей услуг и сервисов;
    участвует в реализации проектов по внедрению технологий формирования и сбора данных для принятия управленческих решений;
    вырабатывает BI-решения, формирует сравнительную аналитику для определения подходов к созданию системы.
    Требования:
    1. Образование — высшее техническое (специалитет, магистратура).
    2. Уровень компетентности:
    3. Специальные компетенции:
    • математическая статистика, эконометрика, математическое моделирование;
    • инструменты доступа и обработки данных, электронные таблицы (SQL, СУБД, хранилища данных, ETL);
    • знание теоретических основ системного анализа, нотаций для системного и бизнес-моделирования UML, IDEF, BPM;
    • знание языков программирования (R, Python и др.), фреймворков машинного обучения, инструментов визуализации.
    4. Дополнительные требования:
    • опыт участия в ИТ-проектах;
    • опыт работы с BI-системами.
    ПРОФИЛЬ РОЛИ № 6
    Инженер данных
    Опыт работы:
    не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
    Обязанности:
    отвечает за обеспечение соответствия систем управления данными бизнес-требованиям и потребностям пользователей;
    разрабатывает и организует ведение нормативно-справочной информации;
    анализирует и имплементирует требования к платформе обработки данных и производным сервисам;
    настраивает, интегрирует и создает витрины данных для работы аналитиков и исследователей;
    разрабатывает и поддерживает ETL-процессы;
    обеспечивает хранение, обработку и интеграцию различных данных в DWH;
    разрабатывает автоматизированные инструменты оценки качества данных, повышает их эффективность и надежность;
    предоставляет экспертную поддержку внутренним потребителям по вопросам, связанным с использованием данных;
    обеспечивает полноту и доступность данных для решения задач в области аналитики и машинного обучения;
    создает конвейеры регулярной и непрерывной подготовки данных.
    участвует в проектах внедрения технологий для формирования и сбора данных и принятия на их основе управленческих решений;
    Требования:
    1. Образование — высшее техническое (специалитет, магистратура).
    2. Уровень компетентности:
    3. Специальные компетенции:
    • знание принципов хранения информации в SQL и NoSQL;
    • навык работы с реляционными и NoSQL базами данных;
    • ETL-системы;
    • Облачные платформы для Big Data-решений;
    • владение языками программирования (Python, Java, Scala и др.);
    • навык работы с Big Data-системами и соответствующими стеками.
    4. Дополнительные требования:
    • опыт участия в ИТ-проектах;
    • опыт руководства ИТ-проектами.
    ПРОФИЛЬ РОЛИ № 7
    Исследователь данных (Data Scientist)
    Опыт работы:
    не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
    Обязанности:
    собирает множество данных из различных источников, отвечает за обогащение ведомственных данных и преобразовывает их в более удобный формат;
    запускает различные алгоритмы для предварительного анализа и оптимизации разметки данных;
    интерпретирует данные, делает на их основе обоснованные выводы;
    превращает разнородные данные в профессиональные отчеты, понятные диаграммы и графики;
    составляет периодичные и разовые отчеты с визуализацией полученных результатов и прогнозированием показателей на перспективу;
    выбирает подходящий алгоритм или разрабатывает новый, опираясь на опыт мирового сообщества исследователей данных;
    переосмысляет модели, проводит множество экспериментов и запускает альтернативные версии алгоритмов для сравнения результатов;
    проверяет гипотезы и/или выявляет закономерности, прогнозирует развитие событий, проводит анализ рисков.
    отвечает за моделирование на основе данных;
    Требования:
    1. Образование — высшее техническое, экономическое (специалитет, магистратура).
    2. Уровень компетентности:
    3. Специальные компетенции:
    • основы статистики и способы использования машинного обучения;
    • инструменты доступа и обработки данных, электронные таблицы (SQL, СУБД, хранилища данных, ETL);
    • основные языки программирования, у которых имеются компоненты для работы с большими массивами данных: Java (Hadoop), C++ (BigARTM, Vowpel Wabbit, XGBoost), Python (Matplotlib, Numpy, Scikit, Skipy);
    • статистические инструменты;
    • знание отрасли.
    4. Дополнительные требования:
    • опыт участия в ИТ-проектах;
    • опыт руководства ИТ-проектами;
    • опыт оптимизации и совершенствования процессов.
    ПРОФИЛЬ РОЛИ № 8
    Владелец процессов
    Опыт работы:
    не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
    Обязанности:
    проектирует процесс, обеспечивает его успешное внедрение и постоянно совершенствует его;
    создает систему показателей эффективности и результативности процесса, отслеживает их и определяет корректирующие действия;
    отслеживает промежуточные результаты процесса и их ценность для конечного потребителя или следующего участника процесса;
    создает, документально оформляет обучающие материалы для участников процесса;
    устанавливает правила и процедуры взаимодействия участников процесса;
    организует процесс картирования потока создания ценности.
    контролирует исполнение ролей участников процесса;
    Требования:
    1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
    2. Уровень компетентности:
    3. Специальные компетенции:
    • основы современных систем управления: TQM, PIQS, стандарты ИСО серии 9000, BPMS;
    • методы мониторинга процесса и учета деятельности организации;
    • ИС для моделирования и управления процессами;
    • методы интеграции ИТ-систем в управление процессами;
    • общие компоненты и элементы информационно-технологической инфраструктуры организации.
    4. Дополнительные требования:
    • опыт оптимизации и совершенствования процессов;
    • опыт участия в проектах;
    • опыт руководства проектом;
    • опыт управления персоналом (командой проекта).
    ПРОФИЛЬ РОЛИ № 9
    Процессный аналитик
    Опыт работы:
    не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
    Обязанности:
    проводит сбор и анализ информации о процессах;
    проводит анализ процесса, административного регламента, процессной архитектуры;
    проводит анализ процесса, административного регламента на соответствие требованиям и целевым показателям;
    разрабатывает регламент процесса, административный регламент, обеспечивает их внедрение и контролирует их выполнение;
    выполняет задачи по проектированию и внедрению системы процессного управления;
    участвует в организации обучения и проверки знаний, сертификации по процессному управлению;
    выполняет задачи по проектированию и трансформации процессной архитектуры;
    контролирует исполнение методологии процессного управления.
    Требования:
    1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
    2. Уровень компетентности:
    3. Специальные компетенции:
    • ИС для описания и анализа процессов;
    • методология описания и анализа процессов;
    • референтные модели процессов;
    • методы разработки процессной документации.
      4. Дополнительные требования:
      • опыт оптимизации и совершенствования процессов;
      • опыт участия в проектах;
      • опыт участия в ИТ-проектах.
        ПРОФИЛЬ РОЛИ № 10
        Владелец продуктов
        Опыт работы:
        не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
        Обязанности:
        выявляет потребность в новых продуктах и сервисах или в модификации существующих;
        определяет подход к развитию продукта;
        формирует видение продукта и требований к продукту исходя из анализа потребностей пользователей;
        разрабатывает дорожную карту развития продукта, график выпуска версий продукта (релизов);
        формирует кросс-функциональную команду разработки продукта, определяет роли, полномочия и ответственность ее участников;
        обеспечивает корректные и эффективные внутренние коммуникации в команде, планирует и обеспечивает развивающие и мотивирующие мероприятия для команды;
        управляет жизненным циклом развития продукта;
        определяет критерии приема продукта, его отдельных элементов.
        принимает результаты работы команды разработки продукта, оценивает его соответствие требованиям, определяет необходимость;
        Требования:
        1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
        2. Уровень компетентности:
        3. Специальные компетенции:
        • подходы к достижению требуемых параметров продукта (технологии дизайн-мышления, MVP, UX-исследования, со-разработка с пользователями, customer development, цикл HADI и т. п.);
        • гибкая методология разработки продуктов;
        • инструменты управления продуктом (Optimizely для А/В тестирования, JIRA, Hygger, Typeform и др.);
        • методы управления инновациями.
          4. Дополнительные требования:
          • опыт руководства проектами;
          • опыт участия в ИТ-проектах (проектах создания продукта);
          • опыт управления командой.
              ПРОФИЛЬ РОЛИ № 11
              Руководитель проекта
              Опыт работы:
              не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
              Обязанности:
              руководит всеми этапами жизненного цикла проекта (инициирование, подготовка, реализация, контроль и мониторинг, завершение) и отвечает за достижение цели и получение результатов;
              обеспечивает взаимодействие (включая межведомственное) и выстраивает эффективные коммуникации между всеми участниками проекта;
              управляет командой проекта (вовлечение, мотивирование, развитие компетенций и др.);
              формирует организационную структуру проекта, закрепляет ответственность;
              управляет интересами, влиянием, ожиданиями заинтересованных сторон и вовлекает их в управление проектом;
              идентифицирует, оценивает риски и возможности, планирует меры реагирования, контролирует исполнение соответствующих мероприятий;
              управляет закупочными процедурами и договорами с целью обеспечить проект ресурсами;
              организует и координирует использование в проекте необходимых информационных систем.
              Требования:
              1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
              2. Уровень компетентности:
              3. Специальные компетенции:
              • международные стандарты и ГОСТы по проектному управлению;
              • методы мониторинга и контроля работ по проекту;
              • методы интегрированного контроля изменений;
              • методы контроля выполнения требований к результатам проекта;
              • анализ и прогнозирование соблюдения сроков проекта;
              • методы анализа исполнения бюджета, расчета и контроля стоимостных показателей проекта;
              • методы контроля рисков проекта;
              • методы контроля качества результатов проекта и процессов управления проектом;
              • анализ исполнения закупок, проведения платежей, администрирование претензий.
                  4. Дополнительные требования:
                  • опыт руководства проектами;
                  • опыт участия в ИТ-проектах (проектах создания продукта);
                  • опыт управления командой.
                      ПРОФИЛЬ РОЛИ № 12
                      Администратор проекта
                      Опыт работы:
                      не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
                      Обязанности:
                      координирует и обеспечивает взаимодействие участников проекта;
                      администрирует реестр участников, базы знаний, листы рассылки, совещания, внешнюю переписку проекта;
                      ведет план коммуникаций, информационные рассылки, календарь проекта;
                      ведет бумажный, электронный архивы проекта;
                      администрирует документооборот по проекту, протоколы встреч, решений;
                      консолидирует данные по проекту (статус, отчетность, аналитику).
                      контролирует выполнение этапов проекта и задач;
                      Требования:
                      1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
                      2. Уровень компетентности:
                      3. Специальные компетенции:
                      • инструменты управления проектом;
                      • методология ведения базы знаний;
                      • ИС визуализации информации;
                      • стандарты в области документооборота;
                      • международные стандарты и ГОСТы по проектному управлению;
                      • методы мониторинга и контроля работ по проекту;
                      • методы контроля качества результатов проекта и процессов управления проектом.
                          4. Дополнительные требования:
                          • опыт участия в ИТ-проектах и иных проектах;
                          • опыт руководства проектами;
                          • опыт оптимизации и совершенствования процессов.
                              ПРОФИЛЬ РОЛИ № 13
                              Дизайнер интерфейсов
                              Опыт работы:
                              не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
                              Обязанности:
                              создает эффективный интерфейс взаимодействия пользователей с ИС, платформами, цифровыми решениями и услугами организации;
                              участвует во внедрении UX-разработок на этапе технической разработки и внедрения в эксплуатацию;
                              ведет контроль удовлетворенности пользователей конечным результатом.
                              улучшает интерфейс, проводит анализ влияния изменений на пользовательское поведение;
                              создает наглядную модель пользовательского прототипа (в том числе конверсионного);
                              формирует руководство по архитектуре, эргономике и стилю интерфейса;
                              тестирует прототипы, анализирует результаты;
                              прорабатывает макеты дизайнерских решений;
                              проводит исследования клиентского опыта;
                              Обязанности:
                              • создает эффективный интерфейс взаимодействия пользователей с ИС, платформами, цифровыми решениями и услугами организации;
                              • проводит исследования клиентского опыта;
                              • улучшает интерфейс, проводит анализ влияния изменений на пользовательское поведение;
                              • создает наглядную модель пользовательского прототипа (в том числе конверсионного);
                              • прорабатывает макеты дизайнерских решений;
                              • формирует руководство по архитектуре, эргономике и стилю интерфейса;
                              • тестирует прототипы, анализирует результаты;
                              • участвует во внедрении UX-разработок на этапе технической разработки и внедрения в эксплуатацию;
                              • ведет контроль удовлетворенности пользователей конечным результатом.
                              Требования:
                              1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
                              2. Уровень компетентности:
                              3. Специальные компетенции:
                              • программное обеспечение по проектированию и документированию интерфейсов;
                              • программное обеспечение по графическому дизайну;
                              • методы и стандарты тестирования прототипов;
                              • фреймворки для оценки пользовательского опыта;
                              • стандарты и методы создания инклюзивных и доступных интерфейсов.
                                  4. Дополнительные требования:
                                  • не предъявляются.
                                    ПРОФИЛЬ РОЛИ № 14
                                    Специалист по тестированию
                                    Опыт работы:
                                    не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
                                    Обязанности:
                                    разрабатывает планы, методики и описания тестирования;
                                    проводит автоматизированное тестирование;
                                    создает набор необходимых проверок в виде списка для проведения тестирования ИС (чек-лист);
                                    создает набор входных значений, условий выполнения и ожидаемых результатов для проверки соответствия (тест-кейсы);
                                    выполняет подготовительные операции, связанные с тестированием программного обеспечения;
                                    моделирует ситуации, которые могут возникнуть в условиях эксплуатации программного обеспечения;
                                    настраивает тестовое окружение по установленным требованиям;
                                    анализирует результаты проведенного тестирования;
                                    классифицирует найденные ошибки и документирует их в базе данных по ИС;
                                    контролирует процесс исправления выявленных ошибок совместно с разработчиком.
                                    Требования:
                                    1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
                                    2. Уровень компетентности:
                                    3. Специальные компетенции:
                                    • основы дискретной математики;
                                    • языки программирования (Java, JavaScript, Python);
                                    • фреймворки для автоматизации тестирования и регистрации ошибок (WinRunner/TestComplete/TestExecute/TestRecorder).
                                        4. Дополнительные требования:
                                        • не предъявляются.
                                          ПРОФИЛЬ РОЛИ № 15
                                          Эксперт по клиентскому опыту
                                          Опыт работы:
                                          не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
                                          Обязанности:
                                          контролирует внедрение рекомендаций по защите интересов пользователя на всех этапах производства продукта;
                                          отвечает за создание клиентоцентричных продуктов, используя результаты анализа потребностей пользователей;
                                          реализует изучение потребностей пользователей государственных услуг;
                                          анализирует поведение пользователей во время использования продуктов;
                                          формирует метрики оценки качества пользовательского опыта;
                                          автоматизирует сбор и представление данных пользовательского опыта;
                                          формирует и проверяет гипотезы пользовательского поведения на основе данных;
                                          создает портреты клиентов, формирует шаблоны поведения, их главные характеристики;
                                          анализирует и формирует предложения по улучшению клиентского опыта;
                                          формирует логику продукта посредством создания метрик;
                                          проводит юзабилити-тестирование каждой точки взаимодействия клиента и продукта.
                                          Требования:
                                          1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
                                          2. Уровень компетентности:
                                          3. Специальные компетенции:
                                          • концепция принятия решений потребителем (Mot);
                                          • методы автоматизации сбора и отображения данных;
                                          • методы работы с Big Data;
                                          • количественные и качественные приемы и методы анализа (веб-аналитика, опросы, удаленные и очные тестирования, наблюдение, интервью);
                                          • инструменты исследования потребностей клиента (глубинные интервью, фокус группы, Customer Journey Map и т. д.).
                                              4. Дополнительные требования:
                                              • опыт участия в ИТ-проектах и иных проектах.
                                                ПРОФИЛЬ РОЛИ № 16
                                                Scrum-мастер
                                                Опыт работы:
                                                не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
                                                Обязанности:
                                                внедряет новые инструменты и практики для повышения производительности;
                                                проводит коучинг и менторинг команд разработчиков по гибким методам работы;
                                                проводит мониторинг психологического состояния команды и ее членов, мероприятия по корректировке формата работы;
                                                проводит совместные встречи с командами разработки для обмена опытом, синхронизации, обеспечения прозрачности процесса разработки.
                                                фасилитирует события Scrum при необходимости;
                                                проводит обучение команды фреймворку Scrum;
                                                создает необходимые метрики и дашборды (осуществляет сбор статистики и помощь командам в построении диаграмм производительности), обеспечивает повышение эффективности производственного процесса;
                                                Требования:
                                                1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
                                                2. Уровень компетентности:
                                                3. Специальные компетенции:
                                                • модели индивидуального и группового коучинга;
                                                • методы управления изменениями;
                                                • методы фасилитации команды;
                                                • основы разработки продукта.
                                                    4. Дополнительные требования:
                                                    • опыт управления персоналом (командой проекта);
                                                    • опыт оптимизации и совершенствования процессов;
                                                    • опыт участия в ИТ-проектах и иных проектах;
                                                    • опыт руководства ИТ-проектами и иными проектами.
                                                      ПРОФИЛЬ РОЛИ № 17
                                                      Архитектор данных
                                                      Опыт работы:
                                                      не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
                                                      Обязанности:
                                                      решает вопросы стандартизации, гармонизации и управления нормативной справочной информацией;
                                                      создает регламенты и процедуры по управлению данными и контролю за ними;
                                                      формирует целевую архитектуру данных и требований к интеграции систем данных;
                                                      согласует требования к платформам и/или стеку технологических решений;
                                                      обеспечивает целостность, полноту, надежность, непротиворечивость, хранение и обработку данных;
                                                      отвечает за качество данных;
                                                      участвует в согласовании планов по созданию и запуску цифровых решений и услуг;
                                                      разрабатывает политику оборота данных при создании концепта цифровых решений и услуг, а также план по их развертыванию;
                                                      контролирует данные при взаимодействии с подразделениями по эксплуатации.
                                                      Требования:
                                                      1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
                                                      2. Уровень компетентности:
                                                      3. Специальные компетенции:
                                                      • методы оптимизация SQL-запросов;
                                                      • методология управления данными;
                                                      • методы разработки ETL-процессов;
                                                      • методы аналитической обработки данных.
                                                          4. Дополнительные требования:
                                                          • опыт участия в ИТ-проектах.
                                                              ПРОФИЛЬ РОЛИ № 18
                                                              Бизнес-архитектор
                                                              Опыт работы:
                                                              не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
                                                              Обязанности:
                                                              формирует бизнес-требования к среде функционирования (ИС, платформы, ИТ-архитектура);
                                                              формирует требования к уровням QoS при работе внешних пользователей с ИС, цифровыми услугами;
                                                              формирует точки и требования к интеграции со смежными ИС, цифровыми услугами, требования к поставщикам решений;
                                                              создает план разработок и внедрения ИС, цифровых услуг, контролирует реализацию;
                                                              контролирует и оценивает качественные и количественные параметры функционирования решений;
                                                              формирует требования к реализации изменений в рамках цифровой трансформации;
                                                              формирует предложения по повышению уровня цифровой культуры органа государственного управления.
                                                              Требования:
                                                              1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
                                                              2. Уровень компетентности:
                                                              3. Специальные компетенции:
                                                              • архитектурные фреймворки (Zachman/EAP/PERA/TOGAF/CIMOSA);
                                                              • методики моделирования бизнес-процессов, архитектуры.
                                                                  4. Дополнительные требования:
                                                                  • опыт участия в ИТ-проектах;
                                                                  • опыт оптимизации и совершенствования процессов.
                                                                      ПРОФИЛЬ РОЛИ № 19
                                                                      Технический писатель
                                                                      Опыт работы:
                                                                      не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
                                                                      Обязанности:
                                                                      разрабатывает рабочую и эксплуатационную документацию на продукт, при необходимости в соотвествии с ГОСТ и другими стандартами;
                                                                      участвует в разработке проектной документации на продукт;
                                                                      создает обучающие, информационно-методические материалы;
                                                                      описывает информационные и математические модели;
                                                                      создает справочные системы;
                                                                      составляет описание продукта для публикации;
                                                                      актуализирует техническую документацию по мере развития и модификации продукта.
                                                                      Требования:
                                                                      1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
                                                                      2. Уровень компетентности:
                                                                      3. Специальные компетенции:
                                                                      • программные продукты для разработки технической документации;
                                                                      • стандарты на документацию (ГОСТ, ISO);
                                                                      • языки разметки и технологии автоматизации документирования;
                                                                      • языки программирования для автоматизации разработки технической документации.
                                                                          4. Дополнительные требования:
                                                                          • опыт управления технической информацией.
                                                                              ПРОФИЛЬ РОЛИ № 20
                                                                              Системный аналитик
                                                                              Опыт работы:
                                                                              не менее 2 лет стажа государственной гражданской службы или стажа работы по специальности, направлению подготовки.
                                                                              Обязанности:
                                                                              разрабатывает и сопровождает требования к программному обеспечению, цифровой услуге, ИС, системе управления;
                                                                              формализует и документирует архитектуру на каждом этапе моделирования процессов;
                                                                              собирает и обрабатывает результаты проектных исследований;
                                                                              участвует в сопровождении функционального тестирования систем;
                                                                              участвует в разработке технической и иной документации, описывающей функциональные возможности ИС;
                                                                              сопровождает предварительное тестирование ИС.
                                                                              Требования:
                                                                              1. Образование — высшее (специалитет, магистратура).
                                                                              2. Уровень компетентности:
                                                                              3. Специальные компетенции:
                                                                              • основы статистики, математического анализа;
                                                                              • программное обеспечение для работы с базами данных;
                                                                              • методы описания требований и поведения системы;
                                                                              • методология структурного анализа;
                                                                              • основы программирования.
                                                                                  4. Дополнительные требования:
                                                                                  • Опыт участия в ИТ-проектах и иных проектах.